- Виды сервиса и технического сопровождения
- Поддержка
- Аудит
- Проектирование и консалтинг
- Дата-центр. Размещение и аренда серверов.
Обратная связь
Виды сервиса и технического сопровождения
Опыт показывает, что любая компания в течение жизненного цикла претерпевает изменения, которые в том числе касаются и сетевой инфраструктуры. С возникновением новых задач в бизнесе меняются сетевые потребности. Компании стремятся увеличить производительность за счет повышения доступности сети и качества услуг; решить вопросы интеграции различных устройств, технологий, архитектур; получать доходы за счет внедрения новых услуг и минимизировать простои, связанные с нештатными ситуациями и потерей работоспособности оборудования.
Plus Communications, на основе программы Cisco Advanced Services, реализует ряд сервисных услуг по поддержке в области проектирования и оптимизации сети, технологической прикладной поддержке, сервисному обслуживанию, ремонту и замене вышедшего из строя оборудования. Компания производит диагностику сетевых проблем и выявление сбоев, оказывает всестороннюю консультативную помощь, предоставляет удаленную поддержку модернизации версий программного обеспечения.
Кроме того, Plus Communications в рамках сервисного обслуживания предоставляет возможность оперативно получать необходимую информацию о новых технологиях, решениях и продуктах.
Экспертиза
Plus Communications предлагает услуги по планированию и оптимизации сетей – экспертиза существующих сетевых объектов, оценка сети, ликвидация «узких мест» и неисправностей и др.
Технические специалисты компании проводят анализ архитектуры, топологии существующей сети и ее функций, используемых версий программного обеспечения и характера передаваемого трафика. Определяют критически важные факторы в сетевой инфраструктуре. По окончании экспертизы предоставляются рекомендации по таким вопросам, как совместимость с существующими продуктами и услугами, устранение и предотвращение возникающих сетевых проблем, повышение доступности и повышение безопасности сети.
Экспертные работы входят, как составная часть, в этап проектирования.
Дизайн
На этапе дизайна сетевой инфраструктуры специалисты Plus Communications производят анализ требований к дизайну, приоритетов и целей заказчика. Обеспечивают увязывание дизайна с будущими потребностями и тенденциями технологического развития. На основании этого разрабатывается дизайн сети и план ее интеграции в действующую сетевую инфраструктуру, а также составляется обзор предлагаемой конфигурации сети и план ее моделирования и тестирования.
Этап проектирования также включает в себя разработку стратегии в области программного обеспечения и предложения по новым версиям ПО и функциям, важным для сети заказчика, консультации по совершенствованию сетевого покрытия.
Внедрение
На этапе установки специалисты компании осуществляют монтаж и настройку оборудования на территории заказчика. Плановое внедрение новых решений предполагает координированные действия и постоянный контроль со стороны
Эксплуатация
При разработке и осуществлении крупных проектов, компания предлагает заказчикам программу эксплуатационной поддержки. Инженерная группа в процессе мониторинга собирает важную информацию о работе сетевых компонентов, загруженности трафика, производительности сетевой инфраструктуры, отслеживает сбои и неполадки в системе. Специалисты
На протяжении всех этапов работ по развертыванию систем
В целях расширения услуг по технической поддержке в Сетевой Академии